Специалист технической поддержки Web-приложений

от 40 000 руб.

Компания "Специализированный Застройщик Железно"

Функциональные обязанности

• Прием и обработка заявок через ITSM;
• Проверка работоспособности Web-приложений;
• Звонки пользователям для уточнения проблемы;
• Воспроизведение ошибок и багов Web приложения.

Требования

• Теоретические знания о видах тестирования;
• Теоретические знания о устройстве телефона\компьютера;

• Базовые навыки работы с логами;

• Уметь делать простые действия: установить программу, отправить запрос, посмотреть ответ;

• Навык общения с клиентами;

• Навык составления чек листов (шаги воспроизведения) и тест кейсов;

• Умение анализировать результаты тестирования;

• Продвинутый пользователь ПК;

• Опыт работы в поддержке от 1 года.

Условия:

• График работы: 5х2 с 8:00 до 17:00;
• Комфортный офис в центре города, возможна удаленная работа с командировками в г. Киров;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Дружная команда и опытный наставник;
• Работа в крупной, динамично растущей компании федерального уровня;
• Постоянное личное и профессиональное развитие;
• Сильная корпоративная культура;
• Скидка на покупку недвижимости от застройщика Железно;
• Расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация занятий спортом, корпоративная мобильная связь;
• Внутрикорпоративная валюта, на которую можно приобрести интересные и полезные товары на корпоративном маркетплейсе;

• Безлимитный доступ в корпоративную библиотеку и на учебный портал.