Специалист отдела технической поддержки второй линии
24 Октября 2024
Город:
Киров (Кировская обл.)
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Цифровой Платеж"
ООО "Цифровой Платеж" аккредитованная ИТ-компания, которая создает и развивает современные финтех решения. Собственный центр разработки, многолетний опыт и гибкий подход позволяют нам создавать уникальные продукты для всех сегментов финансового рынка.
Sendy - национально значимая платежная система, позволяющая клиентам принимать оплату, оплачивать покупки и отправлять деньги с помощью мобильного телефона. Технология Sendy основана на использовании QR-кодов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей по вопросам/проблемам работы системы Sendy (после обучающего курса).
- Помогать пользователям в установке, настройке компонентов системы Sendy (после обучающего курса).
- Маршрутизировать входящие обращения от пользователей системы (с помощью Atlassian Jira): принимать, регистрировать, соблюдать SLA и сроки исполнения.
- Коммуницировать с разработчиком системы по возникающим ошибкам.
- Формировать оперативные отчетности/выборки на основе информации бд средствами запросов SQL.
Потребуется:
- Опыт работы в службах тех. поддержки.
- Наличие коммуникативных качеств, умение объяснять технические нюансы неподготовленному человеку простым языком без использования специфической терминологии.
- Умение расставлять приоритеты и работать над несколькими задачами и проектами одновременно.
Будет преимуществом:
- Опыт работы с linux (unix)/windows системами.
- Знание языка программирования SQL (выполнение простейших запросов к базе данных).
- Английский язык.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- График сменный 5/2 (утренние, дневные и ночные смены).
- Обучающий курс по работе системы Sendy.
-
Отличная возможность карьерного роста и перехода в отдел разработки / аналитики / тестирования / управления проектами.
-
Комфортный офис в центре города Кирова.
-
Дружный коллектив.
-
Заработная плата по итогам собеседования в зависимости от текущей компетенции.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Киров (Кировская обл.)
от 120 000 руб.
Компания "Детская 1" Обязанности: Разработка стратегии реализации продукции. Подсчет и планирование маркетингового бюджета. Управление...
24 Октября
Продавец (Кулинарный отдел)( Макси, торговая компания )
Киров (Кировская обл.)
от 41 000 руб.
Компания "Макси, торговая компания" В гипермаркет Макси на И.Попова 83 требуются продавцы на гастроном. Наши ожидания: - вежливое...
24 Октября
Специалист технической поддержки CRM-систем
Киров (Кировская обл.)
Компания "СпецСистема" Мы - команда СпецСистема являемся аккредитованной IT-компанией в сфере продаж по внедрению и настройке CRM-систем по...
24 Октября
Киров (Кировская обл.)
от 35 000 до 50 000 руб.
Компания "МагнИТ" Обязанности: - установка ПО, драйверов на ПК клиента; - удаление вирусного ПО; - обучением пользователей работе с ПО и...
24 Октября
Руководитель отдела региональных продаж( ВелесМед )
Киров (Кировская обл.)
от 65 000 руб.
Компания "ВелесМед" Компания "ВелесМед" - крупный поставщик медицинского оборудования и расходных материалов для стоматологий. В связи с...
Вакансия размещена в отрасли