Специалист отдела технической поддержки второй линии
24 Октября 2024
Город:
Киров (Кировская обл.)
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Цифровой Платеж"
ООО "Цифровой Платеж" аккредитованная ИТ-компания, которая создает и развивает современные финтех решения. Собственный центр разработки, многолетний опыт и гибкий подход позволяют нам создавать уникальные продукты для всех сегментов финансового рынка.
Sendy - национально значимая платежная система, позволяющая клиентам принимать оплату, оплачивать покупки и отправлять деньги с помощью мобильного телефона. Технология Sendy основана на использовании QR-кодов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей по вопросам/проблемам работы системы Sendy (после обучающего курса).
- Помогать пользователям в установке, настройке компонентов системы Sendy (после обучающего курса).
- Маршрутизировать входящие обращения от пользователей системы (с помощью Atlassian Jira): принимать, регистрировать, соблюдать SLA и сроки исполнения.
- Коммуницировать с разработчиком системы по возникающим ошибкам.
- Формировать оперативные отчетности/выборки на основе информации бд средствами запросов SQL.
Потребуется:
- Опыт работы в службах тех. поддержки.
- Наличие коммуникативных качеств, умение объяснять технические нюансы неподготовленному человеку простым языком без использования специфической терминологии.
- Умение расставлять приоритеты и работать над несколькими задачами и проектами одновременно.
Будет преимуществом:
- Опыт работы с linux (unix)/windows системами.
- Знание языка программирования SQL (выполнение простейших запросов к базе данных).
- Английский язык.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- График сменный 5/2 (утренние, дневные и ночные смены).
- Обучающий курс по работе системы Sendy.
-
Отличная возможность карьерного роста и перехода в отдел разработки / аналитики / тестирования / управления проектами.
-
Комфортный офис в центре города Кирова.
-
Дружный коллектив.
-
Заработная плата по итогам собеседования в зависимости от текущей компетенции.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист технической поддержки (сопровождение программного обеспечения)
Киров (Кировская обл.)
от 48 000 руб.
Компания "Кировское машиностроительное предприятие" Обязанности: Диагностика ПК на рабочем месте пользователя, ремонт/обслуживание ПК,...
06 Ноября
Менеджер отдела сопровождения продаж
Кирово-Чепецк
от 38 000 руб.
Компания "Страда" Обязанности: Документальное сопровождение отгрузок (оформление и согласование заявок, счетов, ТТН, УПД), Планирование...
06 Ноября
Киров (Кировская обл.)
от 120 000 руб.
Компания "Страда" Обязанности: Выполнение установленного плана продаж, Обеспечение реализации стратегии на территории, Управление...
05 Ноября
Друг по переписке/Чат-менеджер в поддержку доставки вкусностей
Киров (Кировская обл.)
от 63 500 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Мечтаешь работать из дома по графику, который выберешь САМ ? Это предложение создано для тебя! У нас...
05 Ноября
Руководитель отдела продаж( Филиал U2b Упаковка для бизнеса г. Киров )
Киров (Кировская обл.)
от 150 000 до 200 000 руб.
Компания "Филиал U2b Упаковка для бизнеса г. Киров" U2B "Упаковка для бизнеса" - крупнейший поставщик упаковочных решений на территории...
Вакансия размещена в отрасли