Специалист отдела технической поддержки второй линии

24 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Киров (Кировская обл.)

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Цифровой Платеж"

ООО "Цифровой Платеж" аккредитованная ИТ-компания, которая создает и развивает современные финтех решения. Собственный центр разработки, многолетний опыт и гибкий подход позволяют нам создавать уникальные продукты для всех сегментов финансового рынка.

Sendy - национально значимая платежная система, позволяющая клиентам принимать оплату, оплачивать покупки и отправлять деньги с помощью мобильного телефона. Технология Sendy основана на использовании QR-кодов.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать пользователей по вопросам/проблемам работы системы Sendy (после обучающего курса).
  • Помогать пользователям в установке, настройке компонентов системы Sendy (после обучающего курса).
  • Маршрутизировать входящие обращения от пользователей системы (с помощью Atlassian Jira): принимать, регистрировать, соблюдать SLA и сроки исполнения.
  • Коммуницировать с разработчиком системы по возникающим ошибкам.
  • Формировать оперативные отчетности/выборки на основе информации бд средствами запросов SQL.

Потребуется:

  • Опыт работы в службах тех. поддержки.
  • Наличие коммуникативных качеств, умение объяснять технические нюансы неподготовленному человеку простым языком без использования специфической терминологии.
  • Умение расставлять приоритеты и работать над несколькими задачами и проектами одновременно.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с linux (unix)/windows системами.
  • Знание языка программирования SQL (выполнение простейших запросов к базе данных).
  • Английский язык.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.
  • График сменный 5/2 (утренние, дневные и ночные смены).
  • Обучающий курс по работе системы Sendy.
  • Отличная возможность карьерного роста и перехода в отдел разработки / аналитики / тестирования / управления проектами.

  • Комфортный офис в центре города Кирова.

  • Дружный коллектив.

  • Заработная плата по итогам собеседования в зависимости от текущей компетенции.

Похожие вакансии

24 Октября

Начальник отдела продаж

Киров (Кировская обл.)

от 120 000 руб.

Компания "Детская 1" Обязанности: Разработка стратегии реализации продукции. Подсчет и планирование маркетингового бюджета. Управление...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Продавец (Кулинарный отдел)( Макси, торговая компания )

Киров (Кировская обл.)

от 41 000 руб.

Компания "Макси, торговая компания" В гипермаркет Макси на И.Попова 83 требуются продавцы на гастроном. Наши ожидания: - вежливое...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист технической поддержки CRM-систем

Киров (Кировская обл.)

Компания "СпецСистема" Мы - команда СпецСистема являемся аккредитованной IT-компанией в сфере продаж по внедрению и настройке CRM-систем по...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Инженер технической поддержки

Киров (Кировская обл.)

от 35 000 до 50 000 руб.

Компания "МагнИТ" Обязанности: - установка ПО, драйверов на ПК клиента; - удаление вирусного ПО; - обучением пользователей работе с ПО и...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Руководитель отдела региональных продаж( ВелесМед )

Киров (Кировская обл.)

от 65 000 руб.

Компания "ВелесМед" Компания "ВелесМед" - крупный поставщик медицинского оборудования и расходных материалов для стоматологий. В связи с...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: