Специалист отдела технической поддержки второй линии

24 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Киров (Кировская обл.)

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Цифровой Платеж"

ООО "Цифровой Платеж" аккредитованная ИТ-компания, которая создает и развивает современные финтех решения. Собственный центр разработки, многолетний опыт и гибкий подход позволяют нам создавать уникальные продукты для всех сегментов финансового рынка.

Sendy - национально значимая платежная система, позволяющая клиентам принимать оплату, оплачивать покупки и отправлять деньги с помощью мобильного телефона. Технология Sendy основана на использовании QR-кодов.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать пользователей по вопросам/проблемам работы системы Sendy (после обучающего курса).
  • Помогать пользователям в установке, настройке компонентов системы Sendy (после обучающего курса).
  • Маршрутизировать входящие обращения от пользователей системы (с помощью Atlassian Jira): принимать, регистрировать, соблюдать SLA и сроки исполнения.
  • Коммуницировать с разработчиком системы по возникающим ошибкам.
  • Формировать оперативные отчетности/выборки на основе информации бд средствами запросов SQL.

Потребуется:

  • Опыт работы в службах тех. поддержки.
  • Наличие коммуникативных качеств, умение объяснять технические нюансы неподготовленному человеку простым языком без использования специфической терминологии.
  • Умение расставлять приоритеты и работать над несколькими задачами и проектами одновременно.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с linux (unix)/windows системами.
  • Знание языка программирования SQL (выполнение простейших запросов к базе данных).
  • Английский язык.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ.
  • График сменный 5/2 (утренние, дневные и ночные смены).
  • Обучающий курс по работе системы Sendy.
  • Отличная возможность карьерного роста и перехода в отдел разработки / аналитики / тестирования / управления проектами.

  • Комфортный офис в центре города Кирова.

  • Дружный коллектив.

  • Заработная плата по итогам собеседования в зависимости от текущей компетенции.

Похожие вакансии

05 Ноября

Специалист технической поддержки (сопровождение программного обеспечения)

Киров (Кировская обл.)

от 48 000 руб.

Компания "Кировское машиностроительное предприятие" Обязанности: Диагностика ПК на рабочем месте пользователя, ремонт/обслуживание ПК,...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер отдела сопровождения продаж

Кирово-Чепецк

от 38 000 руб.

Компания "Страда" Обязанности: Документальное сопровождение отгрузок (оформление и согласование заявок, счетов, ТТН, УПД), Планирование...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Руководитель отдела продаж

Киров (Кировская обл.)

от 120 000 руб.

Компания "Страда" Обязанности: Выполнение установленного плана продаж, Обеспечение реализации стратегии на территории, Управление...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Друг по переписке/Чат-менеджер в поддержку доставки вкусностей

Киров (Кировская обл.)

от 63 500 руб.

Компания "Назаренко Сергей Александрович" Мечтаешь работать из дома по графику, который выберешь САМ ? Это предложение создано для тебя! У нас...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Руководитель отдела продаж( Филиал U2b Упаковка для бизнеса г. Киров )

Киров (Кировская обл.)

от 150 000 до 200 000 руб.

Компания "Филиал U2b Упаковка для бизнеса г. Киров" U2B "Упаковка для бизнеса" - крупнейший поставщик упаковочных решений на территории...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: