Администратор

Описание

Опыт работы
декабрь 2014 - по настоящее время
периодически даю частные уроки испанского языка (г. Киров)

август 2014- декабрь 2014
Продавец- консультант магазин детских игрушек (г. Киров)

декабрь 2012- март 2013
Отель "FONT D'ARGENT" (уровень - четыре звезды, CANILLO, АНДОРРА)
Администратор по размещению туристов на ресепшене
функционал: выполнение функций на ресепшен в отеле

Информация за последние 15 лет проживания в другом государстве (Испании)

май 2007 - октябрь 2010
Группа "PALAS", OТЕЛЬ "PALAS PIÑEDA"****(уровень - четыре звезды, LA PINEDA, TARRAGONA)
Администратор по размещению туристов на ресепшене
функционал: выполнение функций на ресепшен в отеле, в т.ч.:
встреча, размещение туристов, бронирование мест в отеле, архивирование документации, (check- in, check- out,), формирование документов и расчет при выезде клиента, сдача в аренду инвентаря и мест парковки, продажа экскурсий, информационная поддержка при аренде автотранспорта, обмен валюты, информирование клиентов по телефону, ответственная за смену и кассу и др.

2006-2007
Отель"CAP SALOU"***Отельная сеть "Best Hotels" (уровень - три звезды, CAP SALOU, TARRAGONA)
Администратор по размещению туристов на ресепшене
Функционал: выполнение всех тех же необходимых функций менеджера по расселению гостей

2004-2005
Отель" LAS MORERAS" (LEON,ESPANA)
Администратор по размещению туристов на ресепшене

2002-2003
дом престарелых "BUEN DIA" (LEON, ESPANA)
Младшая мед.сестра по уходу за инвалидами
Образование
2012 Академия EUROINNOVA Гранада Испания
Курс: Расширенный курс(6 мес.) по организации работы менеджера
Тур.агенства с изучением платформы Savia Amadeus Vista
Специальность: менеджер по туризму (Испанский сертификат с отличием)

1996-1999 Банковская школа при ЦБ РФ г. Москва Кировский филиал
Специальность: оператор банка

1994-1995 Национальный институт предпринимательства Киров
при международной академии и маркетинга г. Москва
1 Курс: начинающего предпринимателя - Специальность: коммерсант-бухгалтер-менеджер
2 Курс: делопроизводство - Специальность: секретарь-референт
Знание языков
Английский (В2), испанский - разговорный
Личные качества
Ответственность, обучаемость, коммуникабельность, порядочность, доброжелательность, тактичность, умение работать в коллективе, найти подход к людям и решить их проблемы.
Семейное положение
Замужем. Дочь - 24 года

Профессиональные навыки
Основы документационного обеспечения управления и основы делопроизводства. Работа в программах Opera, Savia Amadeus Vista. Знание правил пользования оргтехникой и основ трудового законодательства, знание ПК (программ Office, Word, Exel, Internet), грамотная речь. Готовность к командировкам, безвизовое передвижение по странам Шенгена (вид на жительство и работу на территории ЕС). Имею референтное письмо с предыдущего места работы в отеле группы Palas (Испания).