Менеджер по работе с клиентами

Описание

ПИНАЕВА МАРИЯ СЕРГЕЕВНА
Дата рождения: 06.03.1991
Семейное положение: не замужем

* Образование: 2009-2011гг. НОУ СПО Кировского облпотребсоюза г. Котельнич Кировской области
* Форма обучения: очная
Специальность: финансы по отраслям
Квалификация: финансист

2013-2016гг. ФГОУ ВПО
Форма обучения: заочная
Специальность: экономика
Специализация: налоги и налогообложение

Повышение квалификации: Сентябрь 2010г.- курсы повышения квалификации
Квалификация: контролер-кассир
Оценка: отлично


Профессиональный опыт:
* октябрь-ноябрь 2011г Котельничский районный фонд поддержки малого предпринимательства (КРФПМП)
Финансист
В обязанности входило: помощь в оформлении заявок на получение кредита для ЮЛ и ИП, помощь в составлении финансового плана в бизнес-плане для ИП и ЮЛ, работа с оргтехникой

* Декабрь 2011-январь 2013гг. Кредитный потребительский кооператив (КПК )
Помощник бухгалтера
В обязанности входило: ведение и обработка документации организации, начисление НДФЛ, составление договоров займа, поручительства, залога, договоров страхования, проведение инвентаризаций товаров в магазинах, сбор документов и подача исковых заявлений в суд, сдача отчетности в ФСС, ПФ РФ, налоговая, органы статистки, подача исковых заявлений по исполнительным листам в службу судебных приставов, составление табеля учета рабочего времени сотрудников, составление 1-НДФЛ.

* Март 2013-ноябрь 2013гг ОАО
Кредитный эксперт
В обязанности входило: привлечение клиентов на торговой точке, консультирование клиентов по услугам банка (оформление товара в кредит, страховка, НПФ, кредиты наличными и кредитные карты), составление графика работы для сотрудников, обучение и стажировка новых сотрудников, составление сводных отчетов.

* Декабрь 2013-июль 2014 гг. ОАО
Кредитный эксперт
В обязанности входило: привлечение клиентов, консультирование, продажа банковских продуктов, стажировка новых сотрудников на торговой точке, составление отчетов.

* Август 2014-январь 2015гг ПАО КБ
Кредитный эксперт операционного офиса
В обязанности входило: привлечение клиентов, оформление кредита наличными и кредитных карт, взыскание просроченной задолженности с клиентов, взаимодействие с проблемными клиентами, распространение рекламы, ведение документации банка, принятие заявлений и претензий клиентов, прозвон клиентов с целью информирования новых кредитных продуктов банка и акций, спец. предложений.

* Февраль 2015-май 2016 помощник руководителя ООО
В обязанности входило: ведение документации организации.


Профессиональная компетенция: Знание налогового законодательства. Внимательна, ответственна, исполнительна, пунктуальна. Быстро обучаюсь новому.

Дополнительные сведения: Пользователь 1С - бухгалтерия, 1С 8.0., Программа
Работа с оргтехникой (Сканер, принтер, ксерокс, контрольно-кассовая техника)
Знание программ: Консультант-Плюс, Справочно-правовая система, Microsoft Office, Интернет