Администратор ресепшена

Описание

Заболотникова
Наталия
Управляющий. Администратор
+7(903)603-18-07
natalia.zabolotnikova@yandex.ru
Киров, Кировская область
Желаемая зарплата: 60 000 рублей
Готовность к
командировкам: Да
Занятость: Полная
График работы: Сменный график
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Переезд: Возможен
Гражданство: Россия
Дата рождения: 13.12.1973 (47 лет)
Пол: Женский
Семейное положение: Замужем
Есть дети: Да
ОБРАЗОВАНИЕ
Учебное заведение: Вятский Государственный Гуманитарный Университет
Год окончания: 2001
Факультет: Экономики
Специальность: Коммерческая деятельность
Форма обучения: Заочная
Учебное заведение: Кировский Кооперативный Техникум
Год окончания: 1993

Факультет: Товароведение
Специальность: Товаровед-организатор
Форма обучения: Очная
ОПЫТ РАБОТЫ
Организация: СХПК "ЭкоТурСервис" г. Москва
Должность: партнёр проекта
Период работы: c 04.2014 по 12.2020 (6 лет и 8 месяцев)
Должностные
обязанности и
достижения: - Работа над организацией, продвижением и
развитием проекта "Эко парк Суздаль" /туристический
кластер/
- Привлечение инвестиций
-Организация ознакомительных экскурсий для
партнёров проекта, проведение презентаций.
- Продвижение проекта, СММ.
Организация: ООО "Альфа"
Должность: Администратор базы отдыха "ЧуднОй Двор" г.
Пошехонье
Период работы: c 09.2012 по 01.2014 (1 год и 4 месяца)
Должностные
обязанности и
достижения: - Организация бронирования, встречи и расселения
гостей базы, документальное оформление.
- Консультирование гостей по всем предоставляемым
услугам;
- Координация и контроль работы персонала:
горничные, повара, официанты, охрана;
- Контроль за трудовой и производственной
дисциплиной, техникой безопасности;
- Инвентаризация, закупка и учёт ТМЦ, продуктов
питания;
- Составление меню, технологических карт для кафе,
организация банкетов, мероприятий;
- Проведение расчета стоимости заказанных услуг, их
осуществление и получение оплаты;
- Составление отчётов по проделанной работе для
руководства;
- Организация работы банного комплекса;
- Повышение эффективность функционирования базы
отдыха и ее развития. Продвижение: интернет
маркетинг: смм, сайт, площадки бронирования, работа
с корпоративными клиентами;
- Урегулирование нестандартных ситуаций,

рассмотрение возникающих претензий и принятие
мер по их решению.
Организация: ИП Минаев Д.В г. Киров, Лепсе 62
Должность: Администратор спорт клуба "Дуплет"
Период работы: c 01.2009 по 09.2012 (3 года и 7 месяцев)
Должностные
обязанности и
достижения: - Организация, контроль и полный отчет по работе
клуба за смену(бар, бильярд)
- Ведение документации, инвентаризация бара
- Консультация посетителей по вопросам, касающихся
оказываемых услуг
- Предотвращение конфликтных ситуаций
Организация: ООО “Арвис” 24 часа. г. Москва. филиал в г. Киров
Должность: Кассир- оператор, далее Администратор
Период работы: c 01.2005 по 02.2009 (4 года и 1 месяц)
Должностные
обязанности и
достижения: - Заполнение форм кассовых документов
- Прием, выдача и хранение денежных средств
- Составление внутренней отчетности по работе смены
Языки: Немецкий
Медицинская книжка: Есть
Водительские права: B
Дополнительная
информация: Подхожу качественно и ответственно к выполнению
поставленных задач - работа на результат;
Позитивная, не приемлю конфликты и умею их
сглаживать;
Честная и требую этого от других.
Люблю общение и новые полезные знакомства.
Вдохновляет движение и режим многозадачности.
Опыт управления персоналом до 20 чел.
Продвинутый пользователь ПК, Word, Exсel, работа с
Гугл документами, орг. техникой;
Интернет маркетинг: ссм, таргетинг, копирайтинг
Интересы: туризм, верховая езда/конные маршруты,
инвестиции.