Менеджер по персоналу / Тренинг-менеджер

- обучение и развитие персонала (эффективные навыки продаж) собственной розничной сети компании (15 филиалов);
- обучение и развитие персонала (эффективные навыки продаж) дилерской сети компании;
- проведение полевого обучения для торгового персонала компании;
- проведение аудиторных тренингов-семинаров базового уровня на территории компании для торгового персонала компании;
- разработка тренингов по технике продаж и работе с конфликтными Клиентами для торгового персонала и экспертов службы сервиса компании;
- обучение навыкам эффективных переговоров с Клиентом в рамках техники продаж;
- разработка методических материалов и пособий по обучению торгового персонала компании;
- разработке планов развития персонала, программ по обучению торгового персонала, необходимых специализированных учебных материалов;
- организация анализа результатов эффективности обучения в посттренинговый период;
- разработка аттестационных мероприятий и проведение аттестации торгового персонала компании;
- организация анализа результатов аттестации и разработка планов развития торгового персонала, согласно результатов аттестации
- составление программы и проведение адаптации новых сотрудников компании высшего и среднего звена;
- активное участие в корпоративной жизни компании: участие в подготовке корпоративных мероприятий компании, написание статей в корпоративную газету компании.

- консультирование Клиента и продажа мягкой мебели с учетом потребности Клиента;
- контроль и ведение клиентских заказов от заключения сделки до доставки и сборки мебели Клиенту;
- переговоры с Клиентом по проблемным заказам, контроль и ведение проблемного заказа: коммуникация с экспертом сервисной службы компании, контроль сроков устранения дефектов заказа, доставка заказа Клиенту после ремонта.
- ведение бухгалтерской отчетности по своему салону: работа с кассой, заполнение кассовой книги, приход/выбытие денежных средств, приход/выбытие мебели (ТМЦ), оформление ценников, своевременная инвентаризация салона, формирование товарных отчетов, формирование отчета по дебиторской задолженности и его анализ
- открытие нового салона в торговой центре: прорисовка экспозиции салона, заказ мебели для экспозиции, расстановка мебели в салоне, согласно прорисованной экспозиции; контроль по оформлению салона согласно стандарту компании.