Менеджер по работе с клиентами

Описание

Место жительства: Кировская обл., г. Киров, ул. Крупской 10
Семейное положение: холост, детей нет

ОБРАЗОВАНИЕ:
2007 - 2013 СПбГУЭФ (Санкт – Петербургский государственный университет экономики и
финансов) специальность - менеджмент организации.

2003 - 2005
СПбПЕК (Санкт – Петербургский промышленно – экономический колледж)
Присвоена квалификация бухгалтер малого предприятия

ТРЕНИНГИ, СЕМИНАРЫ:
Апрель 2010
Тренинг: Работа с возражениями и отказами в продажах
Февраль 2009
Тренинг: Манипуляции в продажах
Июнь 2009
Семинар: Эффективные переговоры в продажах
Сентябрь 2008 Тренинг: Искусство эффективных продаж.

ОПЫТ РАБОТЫ:
08.07.2013 – 29.04.2016
ООО «Максим-Мурманск», (СЗТ «Максим»)
Должность: Менеджер по работе с клиентами
Должностные обязанности: работа с клиентской базой, прием и обучение
водителей, обработка входящих звонков, электронных писем и служебных
записок, ведение внутренней документации, анализ эффективности
проводимой работы, выполнение плановых показателей.

02.11.2010 – 01.07.2013
ФГУП Ведомственная охрана МИНЭНЕРГО России
Должность: Контролер, Служба охраны

01.07.2008 – 30.10.2010 ИП Ткаченко (Мультимедийный отдел "ZeoN")
Должность: Консультант по мультимедиа

25.10.2006 – 17.04.2008
ЗАО "Компания СЕЙД"
Должность: Продавец – консультант 2-го разряда

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
 Навыки работы на ПК: На уровне опытного пользователя (Windows, MS Office,
1C «Торговля+склад», CRM Битрикс24, Photoshop, Internet)
 Знание английского языка: Разговорный средний
 Водительские права: категория "В", личный автомобиль Lexus IS 220D (год выпуска 2009).

ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ:
Коммуникабельный, дисциплинированный, инициативный, настойчивый. Умею устанавливать деловые контакты и развивать их. Адекватно реагирую на критику, свободно взаимодействую с командой, психологически устойчив, умею работать в кризисных ситуациях, ответственный, легко обучаюсь, самостоятельный, любознательный, умею экспериментировать и брать на себя ответственность за результаты экспериментов, не курю.