Специалист
45 000 руб
Алина Романовна
Возраст
27 лет (17 Апреля 1998)
Город
Киров (Кировская обл.)
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
7 лет 11 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
1. Организация и контроль работы операторской смены. Распределение обязанностей между операторами.
2. Оперативное реагирование на нештатные ситуации, возникающие в ходе перевозок (опоздания, жалобы клиентов и т.д.). Принятие решений по их урегулированию.
3. Контроль соблюдения водителями такси правил и стандартов обслуживания пассажиров.
4. Взаимодействие с диспетчерской службой, службой технической поддержки и другими подразделениями компании.
5. Обучение и наставничество новых операторов. Поддержание высокого уровня квалификации персонала.
6. Обеспечение бесперебойной работы операторской смены. Контроль соблюдения трудовой дисциплины, регламентов и стандартов работы оператора.
7. Прием входящих телефонных звонков и онлайн-заявок от клиентов на вызов такси.
8. Предоставление клиентам информации о статусе заказа, ориентировочном времени подачи автомобиля.
9. Консультирование водителей по организационным и техническим вопросам.
Информационные технологии / IT / Интернет
1. Сбор и анализ данных, необходимых для планирования и организации транспортных и логистических процессов. Подготовка аналитических отчетов.
2. Участие в разработке маршрутов перевозок, оптимизации логистических схем, составлении графиков доставки.
3. Контроль за ходом выполнения логистических операций, отслеживание статуса грузов, движения транспорта.
4. Мониторинг тарифов транспортных и складских услуг, анализ эффективности логистических решений.
5. Оказание помощи логисту в решении организационных и административных вопросов.
6. Обеспечение сохранности и конфиденциальности информации, содержащейся в документах.
7. Взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам логистики.
Среднее специальное
Киров (Кировская обл.), 2014 — 2017 гг.
Права категорий:
B
- Умение работать в коллективе
- Пунктуальность
- Стрессоустойчивость
- Ведение переписки
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
4 августа, 2016
Максим Андреевич
Город
Киров (Кировская обл.) local_shipping
Возраст
34 года (30 августа 1990)
Опыт работы:
12 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Инженер ПТО ТВ, ВГТРК ГТРК Вятка
05.2016 - по текущее время
9 декабря, 2015
25 000 руб
Максим
Город
Киров (Кировская обл.)
Возраст
36 лет (12 сентября 1988)
Опыт работы:
13 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий интернет-магазином, Интернет-магазин apple-kirov. ru, icase43. ru
12.2012 - по текущее время
16 февраля, 2016
30 000 руб
Сергей Николаевич
Город
Киров (Кировская обл.)
Возраст
37 лет (16 февраля 1988)
Опыт работы:
18 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Агент на подключение абонентов, ЗАО "ТрансТелеКом-НН"
12.2011 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли