Оператор Call-центра

Описание

Шарко Анна
(5 ноября 1970 г.)
тел.(932)600 6861
asharko70@yandex.ru
Проживание: Ю-Западный р-н

Опыт работы:
Государственное учреждение культуры «Свердловская областная межнациональная библиотека», с мая 2010 по сентябрь 2010
Должность: Библиотекарь отдела обслуживания 10 разряда
Оформление документации по выдаче и приемке литературы, газет, журналов и пр. Копирование и печать документов по требованию посетителей.
Консультации, помощь в поиске нужного произведения в хранилище библиотеки. Написание планов мероприятий на текущий год. Участие в их проведении.

ЗАО НПП Уралчерметавтоматика (системы охраны и безопасности), с ноября 2007 по декабрь 2010
Должность: Менеджер в цехе технической автоматики
Поиск и ведение переговоров с клиентами до выполнения работ, оформление текущих документов, выписка счетов, актов проделанных работ, сервисных
бланков. Поиск оборудования и комплектующих для монтажа систем безопасности. Продвижение продукции и услуг фирмы в СМИ и сетях Internet. Подготовка
рекламной продукции (обслуживание, дополнение и изменение информации на сайте компании, оформление и выпуск листовок, прайс-листов, плакатов с
информацией о предприятии). Делопроизводство.

АООТ "Патра", с мая 1997 по февраль 2003
Должность: Товаровед 2-й категории, специалист по сбыту 2-й категории, оператор-менеджер
Поиск и ведение переговоров с покупателями, оформление документов на отпуск товаров, отправка транспорта по торговым точкам, оформление путевых
листов, отчетной и статистической документации, контроль за поддержанием наличия ассортимента продукции на складах.

АОЗТ "Тетра-Анкор", с мая 1995 по май 1997
Должность: Мастер производственного участка
Розлив соков в упаковку "Тетра-Пак". Контроль за работой в цехе водоподготовки, варки сиропов, цеха розлива напитков. Ведение лабораторных анализов
воды и готовой продукции. Контроль за санитарным состоянием в цехах. Организация труда рабочих на участках.

АООТ "Патра", с сентября 1992 по апрель 1995
Должность: Оператор ЭВМ
Оформление складской документации (приходные и расходные документы, отчеты).

Профессиональные навыки:
Уверенный пользователь ПК‚ знание программ в Office‚ Corel‚ немного PhotoShop‚ Internet‚ знание оргтехники‚ делопроизводства‚  АСУ‚ высокая скорость печати текстов. Умение вести переговоры‚ опыт руководящей работы.
Образование:
Основное — среднее-специальное
Свердловское городское педагогическое училище № 3 с 1988 по 1990
Специальность: Воспитатель


Иностранные языки:
Английский: начальный, со словарем


Дополнительные сведения:
Семейное положение: вдова
Дети: нет
Возможность командировок: есть
О себе: Коммуникабельна, аккуратна‚ легко обучаема.


Рекомендации:
Назарова Галина Олеговна завуч школы 902-878-34-87