Оператор Call-центра

Описание


Ажнакина Анна Анатольевна
Женщина, 54 года, родилась 31 августа 1963

+7 (920) 5638989
anohka@mail.ru -- предпочитаемый способ связи
Skype: anohka63

Проживает: Белгород
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду
--------------------------------------------------------------------------------
Желаемая должность и зарплата
менеджер социально-культурной деятельности, менеджер по работе с клиентами, администратор
Маркетинг, реклама, PR
:: Менеджер по работе с клиентами
:: Копирайтер

Занятость: частичная занятость, проектная работа, полная занятость
График работы: гибкий график, полный день, сменный график, удаленная работа

Желательное время в пути до работы: не имеет значения
25 000
руб.

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 32 года 3 месяца
Октябрь 2009 -- Январь 2015
5 лет 4 месяца


ООО "Наш Сад"
Белгород, nashsad31.ru
Старший менеджер по работе с клиентами
Организация производственного процесса, заключение договоров с клиентами, руководство отделом. Развитие клиентской базы. Изучение потребительского рынка, исследования покупательского спроса.
Декабрь 2007 -- Октябрь 2009
1 год 11 месяцев


ООО "Садовый Центр"
Белгород
Начальник отдела рекламы
заключение договоров со СМИ, составление графика размещения рекламы, контроль за выполнением сроков
Июль 2005 -- Октябрь 2009
4 года 4 месяца


ООО "Садовый Центр"
Белгород
Старший менеджер по работе с клиентами
Руководство отделом продаж, формирование клиентской базы
Февраль 2001 -- Июль 2005
4 года 6 месяцев


Белгородский детский дом
Белгород
Педагог дополнительного образования, социальный педагог, воспитатель
Занятия с детьми хореографией, разработка сценариев и проведение праздничных мероприятий. Ведение социальной работы - взаимодействие с органами опеки и попечительства, судебными инстанциями.
Июнь 1997 -- Февраль 2001
3 года 9 месяцев


ЗАО "Экс - Плюс"
Белгород
Генеральный директор
Оптовая и розничная торговля продовольственными товарами.
Май 1991 -- Июнь 1997
6 лет 2 месяца


Гимназия №1
Белгород
преподаватель хореографии, завуч по воспитательной работе
Разработка сценариев, организация праздничных мероприятий.
Апрель 1986 -- Апрель 1991
5 лет 1 месяц


ДК "Энергомаш"
Белгород
Руководитель ансамбля эстрадного танца; режиссер; методист внешкольного отдела
Работа с коллективом; постановка и проведение праздничных и тематических мероприятий; курирование внешкольных объединений по белгородской области
Декабрь 1983 -- Апрель 1986
2 года 5 месяцев


Клуб "Юность"
Губкин
Руководитель советско-болгарского ансамбля народного танца
Постановочная и репетиционная работа с коллективом, концертная деятельность
Август 1980 -- Август 1981
1 год 1 месяц


Белгородский филиал Полтавского кооперативного института
Белгород
Препаратор кафедры общеобразовательных и спецдисциплин
Систематизация учетных данных студентов
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Высшее
2004
Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, Санкт-Петербург
Факультет культуры, Педагог-организатор культурно-воспитательной работы; менеджер социально-культурной деятельности
1983
Белгородское культурно-просветительное училище
культурно-просветительная работа, Руководитель самодеятельного танцевального коллектива, клубный работник
--------------------------------------------------------------------------------
Повышение квалификации, курсы
1994
Факультет культуры
Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет Профсоюзов, Менеджер социально-культурной деятельности
--------------------------------------------------------------------------------
Ключевые навыки
Знание языков
Русский -- родной
Английский -- базовые знания
Навыки
Административная поддержка руководителя Деловая переписка Управление персоналом Организаторские навыки Составление договоров Организация мероприятий Контроль исполнения решений Делопроизводство Телефонные переговоры Планирование рабочего дня руководителя Документооборот Обеспечение жизнедеятельности офиса Организация встреч Организация деловых поездок Пользователь ПК 1С: Торговля и склад
--------------------------------------------------------------------------------
Дополнительная информация
Обо мне
Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, контактная, легко обучаемая, готова получать новые знания. Профессиональные навыки в проведении переговоров, уверенный пользователь ПК: эл. почта, Internet, Skype, Word/Excel. Знание "1С: Предприятие"
Знание языка - базовый, английский (читаю и перевожу со словарем).